Política de Frete e Entrega

Na Oppalis, nossa prioridade é que seu ritual de beleza chegue até você com total segurança e integridade. Para garantir o acesso às tecnologias mais avançadas de skincare e haircare, nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição internacionais (localizados nos EUA, Europa e Ásia) ou nacionais, dependendo da disponibilidade imediata de estoque.

Prazos e Rastreamento

Prazo para Envio: O processamento e despacho do seu pedido ocorrem de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de Entrega Estimado: O prazo final para a entrega varia de 2 a 4 semanas, podendo estender-se a até 5 semanas em casos excepcionais (como alta demanda sazonal ou questões logísticas regionais).
Rastreamento: Todas as encomendas possuem código de rastreio, enviado para o seu e-mail em até 4 dias úteis após a postagem. Você poderá acompanhar o trajeto da sua luz através do nosso site ou pelo portal dos Correios.

Custos de Envio

Frete Gratuito: Como parte da experiência premium Oppalis, oferecemos Frete Gratuito para todas as compras realizadas em nosso site, independentemente da região do Brasil.

Tributação e Segurança

Tributação Alfandegária: Devido à origem internacional de parte de nosso acervo, os produtos podem estar sujeitos a burocracias alfandegárias. Caso haja qualquer cobrança adicional de taxas, as mesmas são de responsabilidade do comprador. Nossa equipe está à disposição para orientações sobre como proceder nesses casos.
Garantia de Entrega: Garantimos a entrega do seu ritual. Realizamos o reembolso total de compras extraviadas ou que ultrapassem o prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento.

Atenção aos Dados de Entrega

Endereço de Destino: Certifique-se de que os dados de entrega estejam corretos e que haverá alguém no local para receber a encomenda.
Tentativas de Entrega: Após 3 tentativas sem sucesso, o produto poderá ficar aguardando retirada em uma agência dos Correios próxima por até 7 dias corridos antes de retornar ao remetente.

Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições e normas determinadas pela Oppalis.

Atendimento e Suporte Logístico

Caso sua encomenda apresente qualquer intercorrência ou se o prazo de entrega expirou, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

E-mail: sac.oppalis@gmail.com